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“Solemos imaginarnos que Salud Pública es solamente lo relativo a las acciones de las autoridades y que no está vinculado a nuestra acción individual. ¿Por qué está organizado así? ¿Quién financia cada uno de las acciones? ¿Cuál es el resultado efectivo de lo que hacemos? ¿En qué medida los pacientes están satisfechos con nuestro trabajo? ¿Lo hacemos con la calidad que ellos esperan y necesitan? Este enfoque más amplio de las tareas cotidianas es el que proponemos explorar y mejorar. ”